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兑换奖品

1、怎样兑换奖品?

2、什么是兑奖时间?奖品多久更新一次?

3、为什么有些奖品的剩余数量为0?

4、兑换奖品后,什么时候可以收到?

5、什么原因导致兑奖失败?

6、如何查询兑奖记录?
兑换现金

7、 如何兑换现金?

8、为什么我兑换现金会失败?

9、我申请兑换的现金多久才能到账?

10、我的支付宝账号的开户人姓名和网站登记的真实姓名不一样,怎么办?
11、 如何查询兑换现金记录?

 
1、 怎样兑换奖品?  

1)登录网站,在《兑奖专区》→奖品列表→当前奖品,挑选喜欢的奖品;
2)点击奖品图片,进入兑奖页,确认联系信息之后,点击“兑换奖品”按钮;

3)进入确认兑奖页,核对兑奖信息无误之后,点击“确认兑换”按钮,即可提交兑奖申请。

2、 什么是兑奖时间?奖品多久更新一次?  

兑奖时间指会员可以开始兑奖的时间,如果兑奖时间没到,您就不能申请兑换。奖品一般在每个月10号左右更新,详情可以咨询在线客服。

3、 为什么有些奖品的剩余数量为0?  

有些热门奖品被兑换完了之后,供货商临时断货,无法及时补充,导致剩余数量为0。

4、 兑换奖品后,什么时候可以收到?  

在您成功提交兑奖申请之后,我们会进行核对,核对无误后,会在当月月底或次月月初安排快递统一发货。如果想了解物流进度,请咨询在线客服。

5、 什么原因导致兑奖失败?  

1)您未提供正确的联系方式或快递人员联系不上您,导致奖品被退回;
2)您未提供正确有效的邮寄地址,导致奖品被退回;
3)您所在的地区比较偏远,快递无法送达;
4)奖品库存不足或其他问题导致奖品无法发放。

6、 如何查询兑奖记录?  

请登录《个人中心》→活动记录→兑换记录,即可查询您的兑奖记录。

7、 如何兑换现金?  

1)登录《个人中心》→我的任务→现金兑换,或“申请提现”;
2)按照页面提示,选择汇款方式、兑换金额,输入支付宝账号,点击“申请兑换”按钮即可。

8、 为什么我兑换现金会失败?  

导致兑换现金失败的原因可能有多种,为了确保您能顺利兑现成功,请仔细阅读下列说明:
1)请确认您会员账户的现金余额达到了起付标准50000金币;
2)请确认您正确填写了支付宝账号;
3)您的帐号出现了违规现象。

9、 我申请兑换的现金多久才能到账?  

通常,我们会在每个月的中旬审核并结算上个月提出的兑现申请,请耐心等等吧 。

10、我的支付宝账号的开户人姓名和网站登记的真实姓名不一样,怎么办?  

请仔细检查您所填写的支付宝帐号,目前发放兑现只核对支付宝帐号,因支付宝帐号填写错误造成的损失请自行承担,如需更改姓名或其他帮助请联系在线客服。

11、如何查询兑换现金记录?  

请登录《个人中心》→历史记录→现金兑换,即可查询您的兑现记录。

Email:info@diaoyanba.com

TEL:023-68078829

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