1）登录网站，在《兑奖专区》→奖品列表→当前奖品，挑选喜欢的奖品；
2）点击奖品图片，进入兑奖页，确认联系信息之后，点击“兑换奖品”按钮；

3）进入确认兑奖页，核对兑奖信息无误之后，点击“确认兑换”按钮，即可提交兑奖申请。

兑奖时间指会员可以开始兑奖的时间，如果兑奖时间没到，您就不能申请兑换。奖品一般在每个月10号左右更新，详情可以咨询在线客服。

有些热门奖品被兑换完了之后，供货商临时断货，无法及时补充，导致剩余数量为0。

在您成功提交兑奖申请之后，我们会进行核对，核对无误后，会在当月月底或次月月初安排快递统一发货。如果想了解物流进度，请咨询在线客服。

请登录《个人中心》→活动记录→兑换记录，即可查询您的兑奖记录。

1）登录《个人中心》→我的任务→现金兑换，或“申请提现”；
2）按照页面提示，选择汇款方式、兑换金额，输入支付宝账号，点击“申请兑换”按钮即可。

导致兑换现金失败的原因可能有多种，为了确保您能顺利兑现成功，请仔细阅读下列说明：
1）请确认您会员账户的现金余额达到了起付标准50000金币；
2）请确认您正确填写了支付宝账号；
3）您的帐号出现了违规现象。

通常，我们会在每个月的中旬审核并结算上个月提出的兑现申请，请耐心等等吧 。

请仔细检查您所填写的支付宝帐号，目前发放兑现只核对支付宝帐号，因支付宝帐号填写错误造成的损失请自行承担，如需更改姓名或其他帮助请联系在线客服。

请登录《个人中心》→历史记录→现金兑换，即可查询您的兑现记录。